• 30 dagen bedenktijd
  • Gratis verzending
  • Geschenkverpakking
  • Gratis retourneren

Privacy policy

Algemeen

Als u iets wilt bestellen is het nu eenmaal nodig uw persoonlijke gegevens achter te laten. Omdat wij ons goed voor kunnen stellen dat u graag wilt weten waarom wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben en wat wij er vervolgens mee doen, vertellen wij u dat graag. Wanneer u na het lezen van deze pagina nog vragen heeft, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

 

Veilig

Wij bewaren alle gegevens die u bij ons achter laat heel veilig achter slot en grendel. Hiervoor maken wij gebruik van de “Secure Socket Layer” (SSL). Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Er kunnen redenen zijn waarom wij uw gegevens aan een derde partij geven. Hieronder kunt u lezen waarom en wanneer we dat doen. Op het moment dat uw gegevens verstrekt worden aan een derde partij dan eisen wij dat die net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Op het moment dat u hier twijfels bij heeft of het gevoel dat dit niet gebeurt kunt u contact opnemen met onze klantenservice.


Uw persoonlijke gegevens

Om u een zo persoonlijk mogelijke winkelervaring te bieden maken wij gebruik van uw gegevens. Wat u ziet op TISENTO-Milano.com passen wij aan op uw interesses. Hiervoor kunnen wij bijvoorbeeld gebruik maken van gegevens van eerdere bestellingen, uw IP-adres en cookies.


Voor welke doeleinden worden mijn gegevens gebruikt?

Verschillende van uw gegevens kunnen worden gebruikt, de gegevens waarnaar wij u gevraagd hebben, maar ook de gegevens die wij verzameld hebben bij bijvoorbeeld een bezoek aan onze website. Deze gegevens gebruiken wij voor bijvoorbeeld:


Het leveren van uw bestelling

Voor uw bestelling hebben wij uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen wij uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.


Uw account

In uw account op TISENTO-Milano.com slaan we onder andere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Hierdoor hoeft u niet iedere keer de gegevens in te voeren. Gegevens over eerdere bestellingen worden ook bewaard.


Klantenservice

Onze klantenservice kunt u per mail en telefoon bereiken. Om u snel van dienst te kunnen zijn maken wij gebruik van uw gegevens en maken we aantekeningen die wij bewaren. Zodoende is deze informatie bij ons bekend als u ons nog eens belt. Gegevens over het telefoongesprek kunnen geregistreerd worden. Deze gegevens kunnen ons helpen met het verbeteren van onze diensten. Soms kan het geval zijn dat we een derde partij moeten gebruiken om een antwoord te kunnen geven op uw vragen. In dat geval kan die daarvoor uw gegevens gebruiken.


Nieuwsbrieven

U kunt op de hoogte blijven van onze aanbiedingen en ons nieuws door u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor gebruiken wij uw naam en e-mailadres. Wanneer u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen kunt u zich hier afmelden.


Persoonlijk winkelen

In de TI SENTO-Milano webstore zijn veel artikelen beschikbaar, in deze artikelen willen wij u graag op weg helpen het artikel of de artikelen te vinden die u graag wilt kopen. Dit kunnen wij doen door u bijvoorbeeld te wijzen op artikelen die voor u interessant kunnen zijn. Hiervoor kunnen wij uw eerdere bezoeken aan de website gebruiken. Wij kijken dan naar cookies en uw IP-adres, maar ook het sieraad dat u eerder al heeft gekocht. Het sieraad dat u al eerder heeft gekocht, geven we dan bijvoorbeeld niet als tip. In ons cookiebeleid kunt u meer lezen over cookies en hoe deze uitgezet kunnen worden als u dat wilt.

Verbetering van onze winkel en service

Omdat wij voortdurend bezig zijn met het verbeteren van onze dienstverlening, kunnen wij mogelijk uw gegevens gebruiken om u zelf te vragen of u mee wilt doen aan een vrijblijvend klant- of marktonderzoek. Dat onderzoek kan soms door derden voor ons uitgevoerd worden. In dat geval kunnen wij uw e-mailadres dan verstrekken aan de derde partij. Van deze derde partij eisen wij natuurlijk wel dat zij zich ook aan onze privacy regels houden. Eén van die eisen is bijvoorbeeld dat uw e-mailadres verwijderd moet worden nadat het onderzoek is afgerond.


Fraude

Zowel voor u als voor ons is het zeer vervelend als er sprake is van fraude. Het kan zo zijn dat wij u gegevens gebruiken om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Alleen in het uiterste geval dat het nodig is, geven wij klantgegevens aan de overheid.


Social media

Bij het gebruik van social media kunt u aangeven dat u bepaalde posts of pagina’s leuk vindt. Wanneer u dit aangeeft dan verschijnt dat bericht op uw social media account. TISENTO-Milano.com krijgt geen toegang tot uw social media account, maar artikelen die u leuk of nuttig vindt kunt u wel met vrienden delen. Stelt u via social media een vraag aan ons en zien we de vraag voorbij komen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat wij op uw bericht kunnen reageren.

 

Wat doen we niet met uw gegevens?

TISENTO-Milano.com zal nooit uw gegevens verkopen aan derden. Ook gebruiken wij uw gegevens nooit om andere prijzen aan te bieden dan andere bezoekers. Al onze bezoekers zien dezelfde prijzen voor onze artikelen.


Kloppen uw gegevens niet of heeft u andere vragen?

Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice op het moment dat er iets niet juist is of als u iets wilt vragen.


 

 

zoom-out zoom-in checkmark log-out target play globe plus minus instagram pinterest twitter facebook angle-circle-right angle-left angle-right angle-down account cart marker search