Careers

Walking into our Atelier, you are surprised by the intensity in which everyone is working. Pieces of sterling silver jewellery are scattered on different desks, sitting, waiting for someone to pick them up and adore them. A mood board in the back adds inspiration. It’s quiet today – our deadlines setting the tone. Tomorrow is a different day – meetings, noise, brainstorming, photo-shoots. The creation of new collections – the art of bringing a design to fruition is what drives us forward.


 

Online Marketeer

At TI SENTO – Milano, online marketing channels have become an essential part of our global strategy. We have our sights set high when it comes to innovation in our digital marketing. We work in a small team of driven individuals who all come with their own set of expertise. Your expertise is in online marketing.

Key responsibilities

  • You will manage performance marketing across nine countries.
  • As the performance media specialist, you are responsible for the performance of digital marketing globally.
  • You’re obsessed and driven by overshooting traffic and revenue targets. You do this by constantly sharing assessing reports, data and insights, audience segmentations, creative content and optimization (A/B testing).
  • You are responsible for and manage the performance marketing budget to drive traffic and online revenue for the websites.
  • You work with our performance agency on a daily basis.
  • You are part of strategic digital marketing innovation projects: new customer strategy, omni-channel, customer-centricity, attribution and data-visualization.
  • You align the performance media calendar to the wider regional marketing calendar, connect the performance layer to all paid and owned media activities for consistent consumer journeys.

Skills and knowledge 
You own performance marketing and ROAS! You have a great knowledge of ad management platforms and web analytics tools and strong analytical ability to consolidate and analyse data from multiple sources. You are result oriented, organized and proactive with strong analytical skills and have excellent verbal and written skills in English and Dutch.

If you’ve also got a bachelor/master’s degree in economics, econometrics, or business studies and around 2-4 years of relevant experience in a similar role then you have our full attention!

Our team
You will work with a small team that includes our Content manager, Data analyst, (creative) Marketeer, Engagement manager and E-commerce manager. We are all independent self-starters that get the job done. We are happy to get our hands dirty. No egos allowed. This position reports directly to the E-Commerce Manager.

Show us who you are and tell us why you’re our new Online Marketeer.
Interested? Seleste van Hoesel shoesel@tisento-milano.com

The facts:
Team: Digital
Location: Amsterdam
Position type: Full time
Reports to: E-Commerce Manager

Customer Care Representative

Ben je toe aan een baan waar je je servicegerichtheid kunt combineren met jouw commerciële talent?

Heb je een afgeronde MBO opleiding en minimaal drie jaar werkervaring in Customer Care? Dan hebben wij een geweldige baan voor jou (32 uur per week)!

Zin in een uitdagende baan voor één van Nederlands mooiste en grootste sieraden ateliers, waar geen dag hetzelfde is? Wil je er graag alles aan doen om je salescollega’s te ondersteunen en ben je een kei in oplossingsgericht denken? Heb je de ambitie om te groeien in een commerciële rol? Dan is bij
TI SENTO – Milano nu dé ideale vacature beschikbaar.

TI SENTO – Milano is in 2003 opgericht en bestaat uit een bijzondere collectie zilveren sieraden. Wij zijn gek van zilver. Onze sieraden worden in meer dan 25 landen over de hele wereld verkocht en via onze webshops.

Kijk voor informatie over onze brand en sieraden op: https://www.tisento-milano.nl/

Doel van de functie
Als Customer Care Representative houd je je voornamelijk bezig met het aannemen en oplossen van alle 1st lijn vragen van onze klanten en consumenten. Je werkt samen in een zeer gezellig en gemotiveerd Customer Care team waarbij klantvriendelijke service centraal staat.

Takenpakket:

  • Aannemen en oplossen van alle 1st lijn vragen van onze (internationale) klanten en consumenten en het onderhouden van contact
  • Bijdragen aan de optimalisatie van de Customer Care service
  • Ondersteunen van het sales team bij de uitrol van onze internationale sales programma’s
  • Verwerken van gegevens in onze systemen
  • Meedenken over procedures

Wat wij vragen

Haal je graag het beste uit jezelf?
Wij zoeken een echte perfectionist, een professional op het gebied van Customer Care en iemand die in staat is met stressvolle situaties om te gaan. Wij zoeken ook een team-player met energie die nieuwsgierig en ondernemend is. Wij vragen van jou:

  • Een afgeronde MBO opleiding (commerciële richting is een pré)
  • Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare (internationale) functie
  • Uitstekende kennis van Microsoft Office (vooral Excel!), Freshdesk en Exact is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Beheersing van de Franse, Duitse en/of Spaanse taal is een pré
  • Sterk in communicatie en zeer servicegericht
  • Zelfstandig en proactief
  • Gestructureerd, georganiseerd en administratief vaardig
  • Op korte termijn 4 dagen per week beschikbaar
  • Je woont in de omgeving van Amsterdam

Wat wij bieden

  • Een prachtige functie voor een commerciële MBO’er
  • Werken in een ondernemend, dynamisch, hecht en gezellig team
  • Werken bij een gevestigd en nog steeds groeiend merk met A-label klanten, zoals Bol.com, Hudson Bay en Siebel
  • Veel ruimte voor eigen initiatief/inspraak
  • Een marktconform salaris & een 13de maand
  • Reiskostenvergoeding
  • Goede arbeidsomstandigheden, zoals bijvoorbeeld een gezellige biologische lunch van de buurtboer 

Zie jij jezelf in deze rol en denk je jouw talenten hierbij in te kunnen zetten?

Solliciteer dan direct en stuur je CV naar Vanina Staal (vstaal@tisento-milano.com). Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Hit us, we want you!

Seniority Level
Junior-Medior level
Industry
Luxury Goods & Jewellery
Employment Type
Parttime (32 uur per week)

*Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Creative Content Stagiair(e)

Ben je creatief en is schrijven een grote hobby? Deel je het liefst alles wat je meemaakt op social media en volg je te veel influencers? Als je ook nog gek bent op zilveren sieraden, dan is deze stage voor jou weggelegd en zijn wij op zoek naar jou!

Wij zijn opzoek naar een enthousiaste stagiair(e) die graag wil werken bij ons Atelier TI SENTO – Milano. Als Creative Content stagiair(e) krijg je veel verantwoordelijkheid en maak je jouw stage zo leuk en leerzaam als je zelf wilt. Onze website en social media kanalen kunnen meer aandacht gebruiken. En daar ligt jouw opdracht: content maken die van het scherm af spat!

Daarom zijn we op zoek naar een leergierige, nieuwsgierige en proactieve stagiar(e) die bijdraagt aan de creatie en ontwikkeling van creatieve content voor TI SENTO – Milano.

Taken

Je bent betrokken bij vele werkzaamheden en bent echt onderdeel van het digital team. Zo weet jij aan het einde van je stage hoe het is om bij TI SENTO – Milano te werken. Je krijgt een ondersteunde functie voor het team.

Dit verwachten we van jou:

  • Dat je met je telefoon kunt bellen is bijzaak; je social apps nemen een prominente plek in op je scherm. Je weet precies wat er speelt op social media en welke influencers hot or not zijn. Daarom kun jij ons goed adviseren welke influencers we in kunnen zetten.
  • Je deelt met het team social media rapportages zodat we weten wat er speelt op de verschillende kanalen. Met deze kennis kun jij de accounts nog relevanter maken!
  • Schrijven is jouw hobby en deze verrijk je met mooi beelden. Je schrijft (foutloos) teksten voor social media, de nieuwsbrief en de website.
  • Je ondersteunt het team waar nodig bijvoorbeeld bij online marketing campagnes en plaatsen van artikelen in de webshop.
  • Werken met Photoshop is voor jou geen probleem. Aan de hand van de brand guide maak je de mooiste content op voor onze online kanalen.
  • Uiteraard heb je affiniteit met online marketing en zilveren juwelen.

 Jouw profiel

  • Je volgt een relevante opleiding (HBO/WO)
  • Enthousiast, creatief, flexibel en assertief
  • Je staat positief in het leven
  • Zelfstandig kunnen werken
  • Creatief en leergierig
  • Goede vaardigheden in Photoshop
  • Ervaring met InDesign is een pré
  • Je Nederlands en Engels is uitstekend
  • Ervaring met online media is een pré

Ben je nog steeds enthousiast over het stage lopen bij het meest toonaangevende atelier op het gebied van sieraden? Twijfel niet en stuur je cv en motivatie naar Seleste van Hoesel, email: shoesel@tisento-milano.com

Acquisitie n.a.v. deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.